Returer

Ångra köpet

Skorna har precis kommit, men en mindre eller större storlek skulle passa bättre? Eller har du bestämt dig för en annan modell? Ångra bara köpet - det är mycket enkelt.

14 dagar
att returnera utan att ange orsak
14 dagar
att få pengarna tillbaka till ditt konto
100 %
sköts online via formulär

Returen sköter du online

Varor köpta i vår butik kan du returnera utan att ange orsak inom 14 dagar efter mottagandet. Fyll bara i ett kort formulär, resten tar vi hand om.

RETURNERA BESTÄLLNING →

Så returnerar du varan

Börja med onlineformuläret och skicka sedan varan till oss med en transportör.

Retur med transportör

Helt enkelt varifrån som helst.
1.  Fyll i onlineformuläret ovan.
2.  Packa varan säkert.
3.  Skriv ärendenumret (börjar med bokstaven V) och ordernumret på paketet.
4.  Lämna paketet till transportören eller skicka det till adressen nedan.
5.  Pengarna återbetalar vi inom 14 dagar efter att varan kommit tillbaka till oss.
Tänk på fraktkostnaden: Om du väljer vår frakt i onlineformuläret minskas kreditfakturan med fraktkostnaden som anges i formuläret.
Returnerar du flera beställningar? Du kan packa dem i ett paket och använda en fraktetikett. Onlineformuläret måste dock fyllas i separat för varje beställning, och på paketet ska alla ärendenummer (V…) och alla ordernummer stå.

Villkor för retur

✓  Oskadade och oanvända skor
✓  Originalkartong eller förpackning utan skador
✓  Packa in kartongen i en annan förpackning så att den inte skadas på vägen
✓  Ärendenummer (V…) och ordernummer på fraktemballaget
✓  Inom 14 dagar efter att du tagit emot paketet

Adress för returer

Authentica Fulfillment – Groundies
Premium Barefoot s.r.o.
Hala Prologis DC2, vchod A
Syrovice 689
664 67 Syrovice
Tjeckien

Kontakt för transportören:
prologiscee@gmail.com
225 340 000

Vill du reklamera skorna?

Om ett fel har uppstått på skorna under garantitiden handlar det inte om en retur utan om en reklamation - och den har en egen process och adress.

LÄS HUR DU REKLAMERAR →

Behöver du hjälp?

Vi hjälper dig gärna med val, beställning och retur. Skriv till oss via mejl.

mån–fre 10:00–16:00
Kan vara bra att ha
Storleksguide Reklamation FAQ Köpvillkor